Política de Frete

Última atualização: 11/04/2026

A Ângela Costa, marca de Angela Costa Serviços em Saúde, busca oferecer uma experiência de compra clara, segura e transparente. Esta Política de Frete apresenta as condições de envio dos produtos adquiridos em nossa loja online.

1. Área de entrega

Realizamos entregas em território nacional, conforme disponibilidade das transportadoras e dos serviços logísticos utilizados no momento da compra.

Em alguns casos, poderão existir restrições de entrega para determinadas localidades, regiões remotas ou áreas com limitação operacional da transportadora.

2. Prazo de postagem

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até [inserir prazo, ex.: 2 a 5 dias úteis], salvo quando houver informação diferente na página do produto.

Pedidos realizados em finais de semana, feriados ou fora do horário comercial poderão ter o prazo de processamento iniciado no próximo dia útil.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega informado no checkout é uma estimativa calculada com base no CEP informado pelo cliente, na modalidade de frete escolhida e na disponibilidade do serviço logístico.

O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento e a efetiva postagem do pedido.

4. Valor do frete

O valor do frete será calculado no momento da compra, de acordo com fatores como:

• local de entrega;
• peso e dimensões do produto;
• quantidade de itens adquiridos;
• modalidade de envio escolhida;
• condições promocionais eventualmente vigentes.

Quando houver campanha de frete grátis, as condições específicas serão informadas na própria oferta, página do produto ou checkout.

5. Modalidades de envio

As entregas poderão ser realizadas por Correios, transportadoras parceiras ou operadores logísticos contratados, de acordo com a região de destino e a melhor opção disponível para o pedido.

A escolha da transportadora ou operador logístico poderá variar conforme critérios operacionais da loja.

6. Acompanhamento do pedido

Quando disponível, o cliente receberá código de rastreamento ou informação equivalente para acompanhar o status da entrega.

O envio dessas informações poderá ocorrer por e-mail, WhatsApp ou pela própria plataforma utilizada para a compra.

7. Tentativas de entrega

As entregas estarão sujeitas às regras da transportadora responsável, inclusive quanto ao número de tentativas de entrega.

Caso a entrega não possa ser concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto, endereço incompleto, recusa injustificada do recebimento ou qualquer outra inconsistência nos dados fornecidos, o pedido poderá retornar ao remetente.

Nesses casos, eventual novo envio poderá depender do pagamento de novo frete pelo cliente.

8. Responsabilidade pelo endereço informado

É responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

A Ângela Costa não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de erro, omissão ou inconsistência nas informações fornecidas pelo comprador.

9. Atrasos na entrega

Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo estimado, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• alta demanda logística;
• greves;
• condições climáticas;
• restrições regionais;
• dificuldades de acesso ao local de entrega;
• intercorrências operacionais da transportadora.

Nessas situações, a equipe poderá prestar suporte para acompanhamento do pedido pelos canais oficiais de atendimento.

10. Produto com avaria no transporte

Caso o pedido seja recebido com embalagem violada, indícios de avaria, dano aparente ou divergência em relação ao item comprado, recomendamos que o cliente entre em contato imediatamente pelos canais oficiais de atendimento.

Se possível, o cliente deve registrar fotos da embalagem e do produto no momento do recebimento para facilitar a análise.

Nos casos aplicáveis, a situação será tratada conforme a legislação consumerista e as políticas da loja. O CDC assegura proteção contra vícios e problemas na entrega do produto.

11. Frete de devolução

Nos casos de devolução por arrependimento dentro do prazo legal aplicável às compras online, o procedimento seguirá a Política de Devolução, Cancelamento e Reembolso da loja. O direito de arrependimento em compras pela internet é garantido pelo art. 49 do CDC.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou acompanhamento de pedidos, entre em contato pelos canais oficiais:

Ângela Costa
Razão social: Angela Costa Serviços em Saúde
CNPJ: 55.840.887/0001-18
E-mail: contato@angelacosta.com.br
WhatsApp: (84) 99427-1838